ÜRÜN DEĞİŞİMİ İÇİN AŞAĞIDAKİ ADIMLARI UYGULAYIN !
1) Ürünün satılabilirliğinin bozulmadığından emin olun.
2) Faturanızın arka kısmındaki boş alana değişim nedeninizi içeren bir not yazın ve kutu içine koyun.
3) Ürün paketlemesini özenli bir şekilde yaptığınızdan emin olun (Mutlaka poşet yada torba ile kaplayınız)
4)
Kargo ödemesini yaparak aşağıdaki firma adresimize gönderiniz.
* Karşı ödemeli gönderilen değişim ve iade kargolar kabul edilmemektedir.
Alıcı adı : ETKİN MEDİKAL
Adresi: İkitelli O.S.B. Mah. Aykosan K.S.S.Y.K. Sk. No:1/E/112 E Blok 34490 Başakşehir İSTANBUL / TÜRKİYE
Tel: 0212 671 20 21
Yeni E-Ticaret Kanunu değişim ve iade için linkten inceleme yapabilirsiniz.
https://www.ladyfalcon.net/mesafeli-sozlesmeler-yonetmeliginde-degisiklik-yapilmasina-dair-yonetmelik-pmn26
* Değişim için istenilen ürünler değişim için gönderilen ürün onayını takiben
7-10 gün içerisinde kargoya verilir.
ÜRÜN İADESİ İÇİN AŞAĞIDAKİ ADIMLARI UYGULAYIN !
1) Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren
14 gün içerisinde iade ve cayma hakkınız vardır. Cayma süresini aşan iade talepleri reddedilecektir.
2) Ürünün satılabilirliğinin bozulmadığından emin olun.
3) Faturanın arka kısmına iade nedeninizi içeren bir not ekleyin.
4) Ürün paketlemesini özenli bir şekilde yaptığınızdan emin olun (Mutlaka poşet yada torba ile kaplayınız)
5)
Kargo ödemesini yaparak istediğiniz bir kargo firması ile ürünü aşağıdaki adresimize gönderebilirsiniz.
* Karşı ödemeli gönderilen değişim ve iade kargolar kabul edilmemektedir.
Alıcı adı : ETKİN MEDİKAL
Adresi: İkitelli O.S.B. Mah. Aykosan K.S.S.Y.K. Sk. No:1/E/112 E Blok 34490 Başakşehir İSTANBUL / TÜRKİYE
Tel: 0212 671 20 21
Önemli !
* İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
* İade tutarınız sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemi ile size iade edilecektir.
* Kapıda ödeme yapılan ödemelerde yapılacak iade ödemeleri için mutlaka faturanın arka kısmında bulunan banka IBAN numarasını faturanın kesildiği kişi adına doldurulması gerekmektedir.
* İade işlemleri
Cuma günleri yapılmaktadır.
Yeni E-Ticaret Kanunu değişim ve iade için linkten inceleme yapabilirsiniz.
https://www.ladyfalcon.net/mesafeli-sozlesmeler-yonetmeliginde-degisiklik-yapilmasina-dair-yonetmelik-pmn26
Daha detaylı bilgi için
Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İADE VE DEĞİŞİM REDDİ
1) Ambalajında bantlanmış ve deforme olmuş ürünler reddedilir. Örnek olarak aşağıdaki resim gibi özentisiz paketlenerek gönderilmiş ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
Tavsiye: Kutu bantlanmadan önce poşete konmalı veya jelatin ile kaplanmalıdır. Bu tarz gönderilen ürünler karşı ödeme ile tarafınıza geri yollanacaktır.
* Kutusu bantlanmış olan ürünler iade reddi veya 30 tl kutu maliyeti düşülerek iade ile sonuçlanabilir. Bu tarz durumlarla karşılaşmamak için lütfen paketlemede kutu üstüne herhangi birşey yapıştırmayınız..
2) Ürünler %100 deri olduğu için ayakkabı mağazasında deniyormuş gibi 3-4 dakikalık deneyin. Eğer evde dahi olsa saatlerce yada gün boyunca denenen ürünler ayağınıza göre şekil alacağı ve izleri meydana geleceği için satılabilirliği bozulmuş olacağından iade ve değişim aşamasında sorun teşkil edecektir.
