* Ayağıma olmazsa yada beğenmezsem diye panik yapmayın ! Değişim & iade şartlarımızı inceleyin yeter... (Üretici Firmadan Değişim ve İade Garantisi)
ÜRÜN DEĞİŞİMİ
* Ürünün satılabilirliğinin bozulmadığından emin olun.
* Faturanızın arka yüzündeki değişim bölümünü doldurunuz.
* Almış olduğunuz ürün içim
1 kez numara değişim hakkınız mevcut olup anlaşmalı kargomuz ile
ücretsiz değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Yurtiçi Kargo anlaşma numaramız 320085168
* Değişim için istenilen ürünler değişim için gönderilen ürün onayını takiben
7-10 gün içerisinde kargoya verilir.
ÜRÜN İADESİ
* Temel kural olarak aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren
14 iş günü içerisinde
ladyfalcon.net 'in düzenlemiş olduğu faturanız ve faturanızın arka kısmında yer alan ilgili iade alanını doldurmanız gerekmektedir.
* İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
* İade tutarınız sipariş verirken kullandığınız ödeme yöntemi ile size iade edilecektir.
* Kapıda ödeme yapılan ödemelerde yapılacak iade ödemeleri için mutlaka faturanın arka kısmında bulunan banka IBAN numarasını faturanın kesildiği kişi adına doldurulması gerekmektedir.
* İade işlemleri Salı & Cuma günleri yapılmaktadır.
Daha detaylı bilgi için
Müşteri Hizmetleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İADE VE DEĞİŞİM REDDİ
1) Ambalajında bantlanmış ve deforme olmuş ürünler reddedilir. Örnek olarak aşağıdaki resim gibi özentisiz pakenlenerek gönderilmiş ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
Tavsiye: Kutu bantlanmadan önce
poşete konmalı veya
jelatin ile kaplanmalıdır. Bu tarz gönderilen ürünler karşı ödeme ile tarafınıza geri yollanacaktır.
2) Ürünler %100 deri olduğu için ayakkabı mağazasında denerken 3-4 dakikalık deneyerek iade veya değişim talebinde bulununuz. Eğer evde dahi olsa saatlerce yada gün boyunca denenen ürünler ayağınıza göre şekil alacağı ve izleri meydana geleceği için satılabilirliği bozulmuş olacağından iade ve değişim aşamasında sorun teşkil edecektir.